Quels sont les avantages des appels non décrochés pour votre entreprise ?

Une bonne gestion de la relation dans une entreprise passe nécessairement par un traitement efficace des appels entrants. Lorsque cette mission est dévolue au service commercial et de marketing de l’entreprise, il arrive que les opérateurs ne décrochent pas certains appels entrants. Quel peut être l’impact d’une telle situation sur l’image de marque de l’entreprise ?

Y a-t-il des avantages …

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