Pourquoi faire un audit d’ergonomie ?

Certains sites internet, notamment ceux de e-commerce, relèvent un grand écart entre leur nombre de visiteurs et celui de ceux qui achètent. Pour trouver ce qui explique cette différence, il est d’usage de recourir à un audit d’ergonomie. C’est une enquête qui vise à identifier tous les éléments qui nuisent à l’expérience utilisateur afin d’améliorer …

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